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保運(yùn)力：庫(kù)區(qū)運(yùn)作不停歇
當(dāng)前，疫情防控工作已進(jìn)入新的階段，相關(guān)防疫藥品及醫(yī)療防護(hù)物資的市場(chǎng)需求出現(xiàn)激增。連日來(lái)，為確保各類物資穩(wěn)定供應(yīng)、保障到位，上藥控股充分發(fā)揮“上海醫(yī)藥物流中心綏德路二期項(xiàng)目”、“臨港新片區(qū)醫(yī)藥大健康國(guó)際產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目”、“上藥控股醫(yī)藥大健康創(chuàng)新園區(qū)項(xiàng)目”三大超級(jí)物流中心基地的功能，全力做好防疫物資物流保障工作。
各大物流庫(kù)區(qū)織密筑牢運(yùn)作的安全屏障，以實(shí)際行動(dòng)扛起庫(kù)區(qū)疫情防控與防疫物資供應(yīng)的主體責(zé)任。通過(guò)切實(shí)強(qiáng)化防疫管理，編制防疫措施，所有崗位人員均需完成抗原檢測(cè)后方能入園，驗(yàn)收貨人員、駕駛員在作業(yè)過(guò)程中一律要求佩戴N95口罩及防護(hù)服，同時(shí)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所定期開展消殺，加強(qiáng)人員的防疫培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)巡查。
為了最大程度保持庫(kù)區(qū)運(yùn)作的有生力量，避免員工出現(xiàn)“集聚性”感染，上藥控股旗下上藥物流對(duì)日常作業(yè)區(qū)域開展“小單元”化管理，針對(duì)業(yè)務(wù)部門部分重要骨干實(shí)施臨時(shí)閉環(huán)措施，確保前線“指揮官”時(shí)刻在線。對(duì)部分崗位出現(xiàn)的因人員“感染”而缺位的問(wèn)題，上藥物流既從多方渠道招募第三方人員補(bǔ)充一線，也從內(nèi)部征召二線志愿者趕赴前線支援。
保供應(yīng)：物資儲(chǔ)備不中斷
11月中旬，在接到上海市衛(wèi)健委關(guān)于備貨四大類新冠治療藥品的緊急指令后，上藥控股迅速啟動(dòng)物資儲(chǔ)備方案，短時(shí)間內(nèi)完成了“上呼吸道感染抗菌藥、呼吸系統(tǒng)感染輔助用藥、流感治療藥物、COVID-19治療藥物”四大類新冠治療藥品的儲(chǔ)備。12月以來(lái)，憑借穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，上藥控股從容面對(duì)市場(chǎng)防疫用藥需求的井噴式爆發(fā)難題，做好上下游客戶的貨源銜接和解釋工作，最終實(shí)現(xiàn)了105個(gè)防疫品種目錄對(duì)843家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的覆蓋，平穩(wěn)度過(guò)了市場(chǎng)的第一波的沖擊。
在各大物流庫(kù)區(qū)，上藥控股堅(jiān)持對(duì)各類口罩、醫(yī)用防護(hù)服、鞋套等醫(yī)療防護(hù)物資“糧草”進(jìn)行科學(xué)輪庫(kù)管理，確保38家醫(yī)院和16個(gè)區(qū)衛(wèi)健委的供應(yīng)需求，更新庫(kù)存批號(hào)，保證效期充足。另一方面加大客戶拜訪力度，開展細(xì)致耐心的溝通，啟動(dòng)全國(guó)控股企業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制多渠道采購(gòu)，以及非必要下游囤貨的控制等諸多措施，未雨綢繆最大限度保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)布洛芬、對(duì)乙酰氨基酚等藥物的貨源供應(yīng)。
12月22日，在接到上級(jí)要求盡快前往外醫(yī)銷將一批藥品送達(dá)各區(qū)衛(wèi)健委的緊急任務(wù)后，上藥物流迅速抽調(diào)各板塊骨干人員，制定提貨、運(yùn)作和配送流程，在短短24小時(shí)內(nèi)就順利完成了30萬(wàn)盒的退燒藥的配送，緩解了各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用藥需求。
保服務(wù)：枕戈待旦不松懈
近日，隨著部分防疫藥品需求呈現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)，且時(shí)效上都是“閃送”要求，盡管上藥控股滬內(nèi)物流庫(kù)區(qū)人手與業(yè)務(wù)需求之間出現(xiàn)了巨大落差，上藥物流卻再一次責(zé)無(wú)旁貸地肩負(fù)起保供各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)民眾用藥的職責(zé)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為解決病患就醫(yī)的新渠道，上藥物流在原有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)承接了多家醫(yī)院發(fā)熱門診的在線配藥服務(wù)。其中，僅黃浦區(qū)某三甲醫(yī)院的處方就在一天內(nèi)從原本的700-800人增至日均超過(guò)5000人次。前端單量成倍增加，隨之而來(lái)的自然就是倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量和作業(yè)壓力陡增。為此，上藥物流承接互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的豐饒小倉(cāng)施行AB班作業(yè)模式，團(tuán)隊(duì)以每日15000筆處方為目標(biāo)，在長(zhǎng)達(dá)近十天的時(shí)間里日以繼夜地奮戰(zhàn)，全力以赴消化訂單，為業(yè)務(wù)“消腫”。
疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩鳛榉酪弑９?zhàn)線的一支“鐵軍”，上藥物流人堅(jiān)持用生命護(hù)衛(wèi)生命，這是一身上藥藍(lán)賦予他們的職責(zé)和使命。許多上藥物流人在感染轉(zhuǎn)陰、身體康復(fù)的第一時(shí)間就返回工作崗位。不過(guò)，與困難做斗爭(zhēng)，上藥物流不僅僅靠的是堅(jiān)強(qiáng)，更多的是靠團(tuán)隊(duì)的智慧和協(xié)作。即便面臨業(yè)務(wù)量的激增，上藥物流也堅(jiān)持梳理業(yè)務(wù)流程的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，不斷打通運(yùn)作瓶頸、提升服務(wù)質(zhì)量。
從12月1日到31日，上藥物流累計(jì)為市內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送藥品90萬(wàn)余件，配送防疫物資2萬(wàn)8千余件；豐饒庫(kù)小倉(cāng)累計(jì)為社會(huì)民眾配送近20萬(wàn)單處方，創(chuàng)下了互聯(lián)網(wǎng)配送訂單量的歷史新高。
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